Conozca Turno Digital ®

Sistema para el manejo de filas, atención al usuario en línea de frente, gestión y control de turnos.

Beneficios

Sistema para el manejo de filas, atención al usuario en línea de frente, gestión y control de turnos.

Centralización

Permite la operación de múltiples oficinas o sedes en el mismo aplicativo.

Información centralizada y monitoreo de la operación por medio de Tablero de Control.

Transferencia

Manejo de Transferencia de Turnos: en caso que el usuario solicite otro servicio, el asesor puede transferirlo para que sea atendido por el asesor experto.

Control

Control y medición del proceso de atención al cliente: se puede conocer qué asesores han atendido al usuario, cuanto tiempo duró la atención de cada asesor.

Transacciones

 Manejo de transacciones: un asesor puede registrar varios servicios durante la atención.

Pantalla:

La empresa puede personalizar el fondo, botones, entre otros para implementar la imagen corporativa. Llamado en pantalla por turno o por nombre. Pueden incorporar videos, mensajes rotativos.

Nuestras Características

· La empresa puede personalizar el fondo, botones, entre otros para implementar la imagen corporativa.

· Llamado en pantalla por turno o por nombre.

· Pueden incorporar videos, mensajes rotativos,

· Seguimiento y control de compromisos adquiridos en la atención actual y anterior.

· Control de tiempos de atención y descansos del personal de atención.

· Fácil Integración con otros sistemas de Información.

· Correos de alarmas de notificación cuando la oficina ha superado el tiempo máximo de espera definido.

· Opción para que el usuario califique el servicio recibido (dispositivos móviles).

Infopoint®

Es una plataforma para la gestión, organización seguimiento y seguridad de documentos físicos y electrónicos.

Gomedisys®

Historia Clínica Electrónica, desarrollada 100% sobre plataformas en la nube de Microsoft Azure, cumpliendo los estándares internacionales de cifrado y protección de datos.

¿Listo para implementarlo?

Déjanos saber en un mensaje y nos pondremos en contacto de vuelta.