Conozca Turno Digital ®
Sistema para el manejo de filas, atención al usuario en línea de frente, gestión y control de turnos.
Beneficios
Sistema para el manejo de filas, atención al usuario en línea de frente, gestión y control de turnos.
Centralización
Permite la operación de múltiples oficinas o sedes en el mismo aplicativo.
Información centralizada y monitoreo de la operación por medio de Tablero de Control.
Transferencia
Manejo de Transferencia de Turnos: en caso que el usuario solicite otro servicio, el asesor puede transferirlo para que sea atendido por el asesor experto.
Control
Control y medición del proceso de atención al cliente: se puede conocer qué asesores han atendido al usuario, cuanto tiempo duró la atención de cada asesor.
Transacciones
Manejo de transacciones: un asesor puede registrar varios servicios durante la atención.
Pantalla:
La empresa puede personalizar el fondo, botones, entre otros para implementar la imagen corporativa. Llamado en pantalla por turno o por nombre. Pueden incorporar videos, mensajes rotativos.
Nuestras Características
· La empresa puede personalizar el fondo, botones, entre otros para implementar la imagen corporativa.
· Llamado en pantalla por turno o por nombre.
· Pueden incorporar videos, mensajes rotativos,
· Seguimiento y control de compromisos adquiridos en la atención actual y anterior.
· Control de tiempos de atención y descansos del personal de atención.
· Fácil Integración con otros sistemas de Información.
· Correos de alarmas de notificación cuando la oficina ha superado el tiempo máximo de espera definido.
· Opción para que el usuario califique el servicio recibido (dispositivos móviles).
Infopoint®
Es una plataforma para la gestión, organización seguimiento y seguridad de documentos físicos y electrónicos.
Gomedisys®
Historia Clínica Electrónica, desarrollada 100% sobre plataformas en la nube de Microsoft Azure, cumpliendo los estándares internacionales de cifrado y protección de datos.
¿Listo para implementarlo?
Déjanos saber en un mensaje y nos pondremos en contacto de vuelta.